arenaSAT-Kunden empfangen mit ihren Receivern weiterhin Free-TV-Sender

Unitymedia hat den Betrieb von arenaSAT zum 30. September 2010 eingestellt

• Receiver bleibt, ohne weitere Anpassungen, voll funktionsfähig

Unitymedia hat den Geschäftsbetrieb der Satellitenplattform arenaSAT zum 30. September 2010 eingestellt, um sich auf die Entwicklung seines Kerngeschäfts zu konzentrieren: Das Angebot von attraktiven 3Play-Produkten und innovativen TV-Diensten für seine Kabelkunden.

arenaSAT-Abonnenten können ihren Receiver behalten, auch wenn es sich um ein von arenaSAT bereitgestelltes Mietgerät handelt. Der Receiver bleibt voll funktionsfähig und kann weiter für den Empfang aller Free-TV-Sender, die unverschlüsselt über ASTRA ausgestrahlt werden, genutzt werden. Hierfür müssen keinerlei Änderungen an der Geräteeinstellung vorgenommen werden. Die SmartCard wird nicht mehr benötigt und kann entsorgt werden. Eine Rücksendung an arenaSAT ist nicht erforderlich.

Wir danken Ihnen, dass Sie unser Kunde waren, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem arenaSAT-Receiver.

Ihr arenaSAT-Team

Warum hat arenaSAT den Betrieb eingestellt?
Unitymedia, die Muttergesellschaft von arenaSAT, hat sich entschieden, sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren: Das Bereitstellen und Vermarkten von attraktiven Triple-Play-Produkten und innovativen TV-Diensten über Kabel.
Wurden die arenaSAT-Abonnenten schriftlich informiert?
arenaSAT hat all seinen Kunden eine schriftliche Benachrichtigung zukommen lassen.
Was geschieht nach dem 1. Oktober 2010?
Zum 30. September 2010 hat arenaSAT die Verbreitung seiner Pay-TV-Programme komplett eingestellt. Nach dem 1. Oktober 2010 können allerdings weiterhin und ohne Einschränkungen alle Free-TV-Programme (z.B. ARD, ZDF, Regionalprogramme, Privatsender), die unverschlüsselt über ASTRA ausgestrahlt werden, über den arenaSAT-Receiver empfangen werden.
Muss ich den Receiver an arenaSAT zurückschicken?
Die SmartCard wird nicht mehr benötigt und kann entsorgt werden. Eine Rücksendung an arenaSAT ist nicht erforderlich.
Ist der Receiver noch von Nutzen, nachdem arenaSAT die Ausstrahlung seiner Pay-TV-Programme eingestellt hat?
Der Receiver bleibt voll funktionsfähig und kann weiter für den Empfang aller unverschlüsselt über ASTRA ausgestrahlten Free-TV-Sender genutzt werden. Änderungen an der Geräteeinstellung sind hierfür nicht notwendig.
Wann endet mein Vertrag?
Alle arenaSAT-Verträge wurden automatisch zum 30. September 2010 beendet, Verträge müssen nicht durch den Kunden gekündigt werden. Dies gilt auch für etwaige arenaSAT-Vertragsbestandteile wie arenaSAT MOVIES und Playboy Cyberclub.
Wann wurde die letzte Zahlung fällig?
arenaSAT hat die Abogebühren letztmalig im September 2010 für eben diesen Monat abgebucht, sofern der Vertrag nicht vor diesem Zeitpunkt beendet wurde. Auch für Selbstzahler enden die Abogebühren mit der September-Zahlung. Mögliche Daueraufträge müssen von Ihnen entsprechend angepasst werden. Eventuelle Rückstände sind hiervon selbstverständlich unbelassen. Sie bleiben unabhängig von der Einstellung der Verbreitung der arenaSAT Pay-TV-Programme weiter bestehen und müssen ausgeglichen werden.
Wie kann ich weiterhin Pay TV-Sender empfangen?
Wenn Sie in NRW oder Hessen wohnen, prüfen Sie, ob Sie einen Kabelanschluss von Unitymedia besitzen oder erhalten können. Unitymedia zeigt viele von arenaSAT gewohnten Pay TV-Programme - sie können außerdem besonders kostengünstig in Kombination mit superschnellem Internet und einer Telefon-Flatrate gebucht werden. Eine Verfügbarkeitsabfrage finden Sie auf der Webseite von Unitymedia oder rufen Sie den Unitymedia Kundenservice an: Tel. 01805 - 66 31 00 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen)
Wie kann ich arenaSAT nach dem 30. September 2010 erreichen?
Bei Rechnungsfragen oder ähnlichen Anliegen können Sie uns nach wie vor über die aktuelle Hotline erreichen: 01805 - 51 22 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen).

homecast-Tauschaktion

Wenn sie Besitzer eines arenaSAT-Receivers von homecast sind, macht Ihnen der Hersteller homecast ein besonderes Tauschangebot:

Melden Sie einfach Ihren arenaSAT-Receiver von homecast an - und Sie erhalten eine Gutschrift von 50 Euro auf einen brandneuen homecast-SAT-Receiver.

Rufen Sie im Festnetz an unter 06196-99967210 oder senden sie ein Fax an 06196-9996719 - homecast klärt dann alle Details mit Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine ausschließliche Aktion von homecast handelt. arenaSAT wird Ihnen hierzu keinerlei Auskünfte geben.

Diese Aktion hat eine Gültigkeit ab SOFORT bis einschließlich 31.März 2011